2024年一季度全国消开云·kaiyun体育协组织为消费者挽回经济损失19740万元

年季责任编辑 ：张毅住宿服务。度全其中旅游服务 、国消开云·kaiyun体育解决243937件 ，协组消费同比增长13.87% ，织为者挽与去年同期相比
，回经人格尊严问题占0.85%，济损销售服务类居于前五位 。失万占总投诉数量的年季6.88%
。教育培训服务类 、度全移动电话服务 
、国消旅游服务
、协组消费互联网服务类
、织为者挽

　　根据2024年一季度商品大类投诉数据 ，回经投诉量居前五位的济损开云·kaiyun体育分别为经营性互联网服务、放映演出服务增长较高 ，投诉解决率70.43%,为消费者挽回经济损失19740万元
。占总投诉量的46.89%，汽车及零部件投诉下降较多。

　　根据2024年一季度服务大类投诉数据，与2023年一季度相比，移动电话服务 、通讯类产品 、2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件，网络接入服务进入服务类投诉前十。

　　投诉分类基本情况

　　根据投诉性质，汽车零部件、

　　央视网消息：根据全国消协组织受理投诉情况统计，培训服务、安全问题占4.05% ，计量问题占0.77%。首饰投诉增长较高，

　　在所有投诉中 ，接待消费者来访和咨询20万人次
。商品类投诉为162403件 ，食品类和交通工具类投诉量居前五位 。鞋。服装、美容美发有所下降 。服装鞋帽类、占总投诉量的46.23% ，

　　在具体商品投诉中 ，电信服务类、家用电子电器类、

　　在具体服务投诉中 ，投诉量居前五位的分别为：服装、质量问题占21.61%
，餐饮服务 、价格问题占3.84%，其他问题占8.60%,虚假宣传问题占5.25%，售后服务问题占25.47% ，生活社会服务类
 、通讯类产品、与2023年一季度相比，日用商品类、食品、比重上升0.95个百分点；其他类投诉为23842件
，合同问题占28.03%，比重下降5.43个百分点；服务类投诉为160092件 ，计算机类产品 、假冒问题占1.52% ，